お客様がネットで商品を購入する際の操作

①サイトに訪れる→②商品をカートに入れる→③購入する

お店がコンバージョンの定義を『商品購入』と定義していれば

コンバージョン率＝③／①

お客様が商品に興味を持った際の操作

①サイトに訪れる→②商品を閲覧する→③資料請求する→④問合せする

お店がコンバージョンの定義を『資料請求する』と定義していれば

コンバージョン率＝③／①

お店がコンバージョンの定義を『問合せフォロー』と定義していれば

コンバージョン率＝④／①