独自に調査した結果です。
某飲食店に調査協力して頂きました。
初回来店されたお客様数（一番左の棒）、その方お客様が再来店（2回目～6回目）された数です。（実数字は非公開）
スマホアプリを導入する前（青）の調査で浮き彫りになった課題は、2回目再来店率が１０％程度でとても低かったことです。
スマホアプリを導入した後（橙）は、初回来店数こそ特に増えたわけではなかったのですが、2回目の再来店率が２０％に倍増するとともに、6回目来店までコンスタントに来店いただけるようになりました。
すっかりお得意様になっていただけましたね！
2回目の再来店をスマホアプリで導くことができたのが、お得意さんを増やせたポイントです。